Your Cart is Empty
DOVE POSSO ACQUISTARE IN ALTERNATIVA I PRODOTTI DI CORNET BARCELONA?
I nostri prodotti sono disponibili esclusivamente su: www.cornetbarcelona.com per Stati Uniti e Canada, www.cornetbarcelona.eu per l'UE e www.cornetbarcelona.co.uk per il Regno Unito.
Poiché insistiamo sui più alti livelli di servizio e soddisfazione del cliente per gli acquirenti dei nostri prodotti artigianali, queste sono le uniche fonti dove poter acquistare la nostra vetreria di qualità. Potrai ordinare con fiducia sapendo che godrai dei migliori prezzi ed un servizio nella fase di acquisto da parte di persone che si prendono cura dei nostri clienti.
QUANTO SPESSO VENGONO RIASSORTITI I VOSTRI PRODOTTI?
Il nostro obiettivo è quello di fare riassortimenti mensilmenti, tuttavia, dato che il nostro è un prodotto artigianale realizzato minuziosamente (non prodotto in massa da macchine come alcune altre vetrerie dipinte), le date di riassortimento possono variare.
COME POSSO SAPERE QUANDO I PRODOTTI VENGONO RIASSORTITI?
Facile! Se sei interessato a un prodotto che è esaurito e desideri ricevere una notifica di quando sarà nuovamente disponibile, puoi cliccare sul pulsante "Manda una notifica quando disponibile" sul prodotto che ti interessa. Ti invieremo un'email non appena questi pezzi saranno di nuovo disponibili. In caso di ulteriori domande, inviaci un'email a: wecare@cornetbarcelona.eu e specifica il prodotto di tuo interesse. Siamo pronti ad aiutarti.
COME POSSO LAVARE IN SICUREZZA IL MIO SPLENDIDO VETRO D'ARTE DI CORNET BARCELONA?
Anche se i prodotti di Cornet Barcelona sono duraturi e realizzati con maestria per molti anni di godimento, è sempre saggio trattare la vetreria fine come qualsiasi altro oggetto di alto valore. Evita la lavastoviglie e l'uso di candeggina, solventi e detergenti abrasivi. Ti suggeriamo di lavarli amorevolmente a mano in acqua fredda e asciugarli con un asciugamano di cotone morbido per mantenere tutta la loro brillantezza e lucentezza.
QUANTI ARTICOLI POSSO ACQUISTARE IN UN SOLO ACQUISTO?
A seconda del prodotto, per rendere la nostra vetreria di produzione limitata disponibile ai nostri clienti in tutto il mondo, di solito limitiamo le quantità di acquisto a 36 unità dello stesso articolo per persona. Se desideri richiedere un'eccezione a causa di circostanze speciali, ad esempio un matrimonio o eventi simili, inviaci un'email a: wecare@cornetbarcelona.eu e specifica il prodotto di tuo interesse e la quantità che desideri ordinare.
QUANDO ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?
La spedizione standard impiega 3-5 giorni per la consegna in qualsiasi paese europeo. Il tempo effettivo di consegna dipende dalla tua posizione.
Si prega di notare che attualmente non siamo in grado di spedire a: Isole Canarie e Baleari, regione di Madeira, Albania, Armenia, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Georgia, Gibilterra, Islanda, Macedonia, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, San Marino, Serbia, Svizzera, Turchia e Città del Vaticano.
COME POSSO METTERMI IN CONTATTO CON IL VOSTRO SERVIZIO CLIENTI?
È facile. Puoi compilare il modulo che trovi in fondo a questa pagina. Oppure semplicemente inviaci un'email a: wecare@cornetbarcelona.eu per una risposta rapida e un servizio rapido e gentile.
ENTRO QUANTO TEMPO RICEVERÒ UNA RISPOSTA DALLA VOSTRA ASSISTENZA CLIENTI?
Tipicamente entro 48 ore. Risponderemo alle tue domande, affronteremo le tue preoccupazioni e faremo del nostro meglio per renderti felice... proprio come facciamo per migliaia di altri clienti fidati in tutto il mondo.
OFFRITE RESI?
Sì... la tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale. Vedi i dettagli completi su: https://www.cornetbarcelona.eu/pages/guarantee
SONO UN CLIENTE INTERNAZIONALE. DEVO PAGARE DAZI E TASSE?
I nostri prodotti vengono spediti dal nostro magazzino in Germania, quindi gli ordini spediti al di fuori dell'UE saranno trattati come un'importazione e potrebbero essere soggetti a dazi doganali e/o tasse. Suggeriamo di verificare con l'ufficio doganale del tuo paese per determinare quali costi aggiuntivi ci saranno prima di effettuare il tuo ordine. Purtroppo, non abbiamo controllo su queste tasse in quanto sono richieste dal governo del paese di destinazione.
I PREZZI DEL SITO INCLUDONO L'IVA?
I prezzi delle opere d'arte esposte sul nostro sito non includono l'IVA. Questo perché offriamo servizi di spedizione in ogni paese dell'UE e del Regno Unito, ognuno con la propria tassazione.
NEL MIO ORDINE SARÀ INCLUSA UNA FATTURA?
Poiché le nostre opere d'arte sono spesso acquistate come regali, non includiamo di default negli ordini una fattura o una ricevuta.
NON HO RICEVUTO LA MIA CONFERMA D'ORDINE—CHE COSA DOVREI FARE?
Non preoccuparti... le conferme d'ordine possono talvolta impiegare fino a 30 minuti per arrivare. Se non l'hai ricevuta dopo 24 ore, contattaci a: wecare@cornetbarcelona.eu e controlleremo prontamente lo stato del tuo ordine e ti invieremo un aggiornamento.
È NECESSARIO CREARE UN ACCOUNT PER EFFETTUARE UN ORDINE?
No. Sentiti libero di effettuare un ordine in qualsiasi momento senza creare un account. Vogliamo che la tua esperienza sia il più semplice e rapida possibile.
OFFRITE SCONTI, GIVEAWAY O PROMOZIONI SIMILI?
Come venditori di vetreria artistica di alta qualità, non offriamo sconti o promozioni. A differenza delle aziende che producono in massa con grandi macchine e catene di montaggio, il nostro team di artisti altamente qualificati lavora interamente a mano e dedica molte ore di sforzo e dedizione ad ogni singolo pezzo. Puoi essere sicuro che non perderai nessuna "offerta speciale" o sconto quando effettui il tuo ordine oggi.
POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE DOPO AVERLO EFFETTUATO?
Assolutamente... fintanto che non sarà ancora stato spedito. Invia un'email a: wecare@cornetbarcelona.eu con i dettagli completi delle modifiche che desideri apportare.
DA DOVE VENGONO SPEDITI I VOSTRI BICCHIERI DA VINO?
Tutti i bicchieri da vino vengono spediti direttamente dal nostro moderno magazzino in Germania.
EFFETTUATE VENDITE ALL'INGROSSO?
Al momento non offriamo ordini all'ingrosso.